Politique de confidentialité

1. Préambule

Studio Clic Clic Bang Bang (CCBB) attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site Stop Humidité Côtes-d'Armor.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Studio Clic Clic Bang Bang (CCBB)
• 227 rue Jean Jaurès, 83000 Toulon
• SIREN : 929386902
• Contact : contact@qualite.bzh

3. Données collectées

3.1 Données collectées via les formulaires de devis

Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal du chantier
• Type de prestation souhaitée
• Description libre du projet (facultative)

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter, via des cookies analytiques (sous réserve de votre consentement), des données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de visite. Voir notre politique cookies.

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et vous mettre en relation avec un professionnel adapté
• Vous recontacter à votre demande (téléphone, email)
• Améliorer l'expérience utilisateur du site (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande commerciale.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à :

• Studio Clic Clic Bang Bang (en tant que gestionnaire du site)
• Les professionnels partenaires de l'annuaire, dans le cadre du traitement de votre demande de devis
• Nos prestataires techniques (hébergeur OVH SAS, service d'envoi d'emails)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données analytiques : 13 mois maximum
• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@qualite.bzh. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (HTTPS, hébergement sécurisé, contrôle d'accès, sauvegardes régulières).

10. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Toute modification substantielle vous sera notifiée par bannière sur le site.